カスタマーハラスメント基本方針

エスワイズは、「人・街・社会に笑顔と豊かさを届ける」ために、お客様に対して真摯に対応し、お客様の喜びを追求します。

一方で、お客様からの要求や言動の中には、従業員の人格を否定する言動、暴力、性的な要求等の従業員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は、職場環境の悪化を招く、あってはならない問題です。

エスワイズは、従業員の人権を尊重するため、このようなお客様の要求や言動に対しては、毅然とした態度で対応し、従業員を保護します。

また、従業員がお客様からこれらの行為を受けた際には、上長、関連部署等に報告・相談することを奨励しており、報告・相談があった際には組織的に対応します。

エスワイズ株式会社
代表取締役　椎葉啓之